Rencontre avec Santiago…

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Je m’appelle Santiago Guiroz Garcia, je suis née à Huanuco au Pérou. J’habite en France depuis 5 ans. Je suis venu ici avec pour intention première d’apprendre le Français. Finalement je suis resté vivre en France pour des raisons personnelles et je commence à construire ma vie ici.

Comment avez-vous connu le FIAP ?

J’étais à la recherche d’un nouveau travail et j’ai postulé suite à une annonce diffusée sur internet. Cela fait maintenant 2 mois que je travaille ici en tant que réceptionniste.

Pourquoi avez-vous choisi de travailler au FIAP ?

J’ai décidé de travailler ici parce que j’ai exercé auparavant au sein d’une Auberge de Jeunesse. J’avais déjà de l’expérience dans le domaine et je souhaitais développer mes compétences. Je cherche aussi à perfectionner mon anglais et au vu du public accueilli, je me suis dit que c’était une belle opportunité. Actuellement je parle français et espagnol.

Quelles sont vos missions principales au FIAP ?

J’accueille les clients : que ce soit des groupes scolaires, des personnes hébergées, les clients séminaires. Je les renseigne, leur transmets les informations nécessaires à leur hébergement. J’oriente également les clients vers leurs salles de séminaires. Je réponds aux problèmes qu’ils peuvent éventuellement rencontrer. Je m’occupe également des tâches administratives liées au métier.

Quelles sont vos premières impressions suite à vos 2 mois au FIAP ?

Le premier mois j’étais un peu renfermé sur moi même, il m’a fallu un temps d’adaptation pour me familiariser avec mes nouveaux collègues et mes nouvelles missions. Aujourd’hui je me sens plus à l’aise et sûr de moi. J’ai encore beaucoup de compétences à développer bien sûr, mais je me sens bien ici.

Qu’est ce qui vous plait le plus dans le métier de réceptionniste ?

J’aime énormément le contact avec les gens ! Donner des informations et guider est quelque chose qui m’attire et me correspond.

Quelle est la particularité du FIAP vis-à-vis de vos précédentes expériences professionnelles ?

Je dirai que c’est la diversité dans la clientèle. Nous accueillons des personnes de tout âge et de toutes nationalités ! C’est intéressant et enrichissant. L’endroit est à la fois calme pour les adultes et dynamique pour les jeunes.

Un dernier mot ?

Je remercie le FIAP de m’avoir donné l’opportunité de travailler ici. J’apprends chaque jour de nouvelles choses. J’espère pouvoir donner le meilleur de moi même avec le temps.